Una veintena de vecinos han acudido en la última semana al Concello para tramitar las reclamaciones a Fenosa por los daños y pérdidas sufridos en el apagón del pasado 1 de enero. La oficina solo está operativa para particulares, ya que los hoteleros deben recurrir a compañías de seguros para denunciar daños.
El departamento estará disponible hasta el próximo 12 de febrero y solo es para particulares ya que los negocios deben cursar la reclamación por otras vías.
La mayoría de las quejas hasta el momento se centran en la pérdida de alimentos que se almacenaban en congeladores y también en daños producidos en electrodomésticos.
La oficina que empezó su funcionamiento la semana pasada, está situada en la primera planta del edificio consistorial, cuenta con todo el personal adscrito actualmente a la oficina municipal de información al consumidor (OMIC) . Cabe recordar que los afectados deberán adjuntar su DNI, la última factura por la empresa suministradora de energía eléctrica, así como tickets de compra o facturas o justificantes de las pérdidas registradas. Además podrán descargar de la web municipal la hoja de reclamaciones que dará origen al expediente. Para agilizar consultas los usuarios podrán utilizar el correo electrónico omic@sanxenxo.org
Los afectados podrán cursar sus reclamaciones a través del teléfono y el correo habilitado por Unión Fenosa (csdistribucionelectricidad@gasnatural.com y el teléfono 900 111 999) y también a través de Consumo.
El Concello además solicitará copia de los informes de la Consellería de Industria, para tener de primera mano información de la situación de la subestación.
El Instituto Galego de Consumo también dispone de un servicio permanente de atención al ciudadano en el Paseo de Cervantes de Pontevedra.
